วิจารณ์หนัก!!!คลิปเดือด พนักงาน นกแอร์ ปะทะ ลูกค้าเรื่อง นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่อง

งานเข้าอีกแล้วสำหรับสายการบิน นกแอร์ ที่ก่อนหน้านี้ นักบิน ไม่ยอมบินทำให้มีผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมากและล่าสุด ได้มีการแชร์คลิปวีดีโอที่ผู้โดยสารเจรจากับพนักงานเรื่องนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่อง โดยเป็นผู้โดยสารคนหนึ่งจะเดินทางไปเชียงใหม่ แต่ต้องการนำแมวไปด้วยจึงโทรไป คอนเฟิร์มกับ Call center 2-3 ครั้ง และได้รับการยืนยันว่า สามารถโหลดใต้เครื่องได้เพราะเป็นเครื่องลำใหญ่ แต่พอถึงวันเดินทางพนักงานบอกว่าไม่สามารถนำแมวไปได้เพราะเป็นเครื่องลำเล็ก และบินร่วมกับสายการบินอื่น และก็ได้มีการอ้างถึง Call center เบอร์ 1318 ที่บอกว่าสามารถนำขึ้นได้ ทางเจ้าหน้าที่ก็เลยแจ้งกลับมาว่า call center ไม่ใช่นกแอร์ ไม่ได้มีข้อมูลที่ถูกต้อง และก็มีการเสนอให้เลื่อนให้เป็นเที่ยวหลังโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น

“ช่วยกันแชร์ด้วยค่ะ วันนี้เราจะเดินทางไปเชียงใหม่โดยมีแมวไปด้วยสองตัว ก่อนหน้านี้โทรคอนเฟิร์มกับ call center 2-3 ครั้งแล้ว เขายืนยันว่าเครื่องบินที่ไปเชียงใหม่เป็นลำใหญ่ โหลดสัตว์เลี้ยงไปด้วยได้แน่นอน ให้ติดต่อเคาน์เตอร์เช็คอินวันเดินทางได้เลย ปรากฎว่ามาถึง จนทบอกว่าเป็นเครื่องลำเล็กเพราะบินร่วมกับสายการบินอื่น แมวไปไม่ได้ แต่ที่กากมากคือเราบอกเขาว่าเคยโทรเช็คกับ call center แล้วนะ นางก็บอกว่า call center ไม่ใช่นกแอร์ ไม่ได้มีข้อมูลที่ถูกต้อง ตามคลิปเลยเนี่ย อ้าว!! แล้วเวลาลูกค้าโทรติดต่อนกแอร์ เขาก็รู้อยู่เบอร์เดียวนะคะ จะมาอ้างตอนนี้ว่าไม่เกี่ยวดองกันได้ยังไง นางไม่เสนอการแก้ปัญหาหรือทดแทนความเดือดร้อนให้เราแต่อย่างใด. นอกจากบอกว่าจะเปลี่ยนตั๋วให้เป็นเที่ยวหลัง “ฟรีทุกอย่างเลยนะคะ” เอ้ย! หนูเรียนภาษาไทยมาจากที่ไหน ไอ้คำว่าฟรีเนี่ย มันใช้ตอนผู้รับได้ประโยชน์ทุกอย่างนะ ไม่ใช่เวลาที่เขาจ่ายค่าตั๋วเต็มๆไปแล้ว แถมยังถูกเลื่อนไฟลท์เพราะความผิดสายการบิน ต้องแกร่วในแอร์พอร์ตอีกหลายชั่วโมง

นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า เวลาโทรหานกแอร์. ไม่ต้องไปโทร 1318 นะคะ มันไม่ใช่นกแอร์ นกแอร์แก้ปัญหาอะไรไม่ได้สักอย่างค่ะ นักบินไม่บิน ไม่เป็นไร๊ call center ไม่มีข้อมูล ช่างมั๊น ผู้โดยสารรับกรรมไป เงิ่บ”

ความคิดเห็นจากสมาชิกเฟซบุ๊ก

comments