เกิดกระแสส่อดราม่าในโลกโซเชียลแล้ว หลังมีผู้ใช้ พันทิป ตั้งกระทู้เล่าประสบการณ์ที่ น้องสาวตนนั้น ไปซื้อเครื่องสำอาง ลดราคาที่ร้านขายเครื่องสำอางชื่อดัง ‘อีฟแอนด์บอย’ EVEANDBOY สาขาสยามสแควร์วัน ชั้นใต้ดิน (LG) จู่ๆตกดึกมีพนักงานร้าน โทรมาทวงของคืน สุดเสียความรู้สึก ก่อนวางสายลั่นประโยคว่า ‘เออ…นางไม่มีปัญหา ดี’

เมื่อวันที่ 1 พ.ย. 60 ที่ผ่านมา เกิดเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่อง ถึงการจัดการระบบระเบียบ การขายของพนักงาน ในร้านเครื่องสำอางชื่อดัง ‘อีฟแอนด์บอย’ (EVEANDBOY) ล่าสุดส่อแววซ้ำจะมีดราม่าอีกรอบ หลังมีผู้ใช้เว็ปไซต์ชื่อดัง พันทิป มาตั้งกระทู้เล่าประสบการณ์ ที่ทั้งเสียเวลา เสียความรู้สึก หลังน้องสาวซื้อสินค้ามา แต่จู่ๆกลางดึกมีพนักงานมาทวงคืน

พร้อมให้เหตุผลว่า ‘สินค้ายังขายไม่ได้ ขอคืน พร้อมจะให้เงินคืน  กับของสมนาคุณอีกด้วย’ แต่สิ่งที่ได้มาไม่สมกับของที่พนักงานมาขอคืน มิหนำซ้ำยังได้ยินประโยคที่พนักงาน ลั่นใส่ก่อนว่างสายว่า ‘เออ…นางไม่มีปัญหา ดี’

งานนี้ฝ่ายไหนกันแน่ที่ควรรับผิดชอบ กับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ชาวพันทิปลั่นกลับ สิ่งที่เกิดขึ้นพนักงานควรรับผิดชอบ ถ้าหากของชิ้นนั้นถูกขายไปแล้ว และถ้ามาทวงคืนแต่ลูกค้าไม่ให้ คืนล่ะพนักงานเองนั่นแหละ ที่ต้องจ่ายเป็นเงิน 80% กับความเสียหายที่เกิดขึ้น  ซึ่งถูกต้องแล้ว พนักงานก็ต้องเป็นฝายยอมรับและจ่ายค่าเสียหายเอง เพื่อแลกกลับบทเรียน ที่เกิดขึ้น ไม่ใช่มาทวงของคืน มันเสียสิทธิ์ลูกค้า เสียเวลา เสียกับสิ่งของที่ซื้อมา และทวงกลับไปขายใหม่ สุดท้ายก็ต้องขายอยู่ดี

 

 

 

 

 

 

 

ซึ่งภายหลังจากกระทู้ดังกล่าวถูกตั้ง ทำให้ชาวเน็ตผู้ใช้เว็ปไซต์ดังกล่าวเข้ามาแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์เป็นจำนวนมาก พร้อมตำหนิการจัดการของร้านเครื่องสำอางดังกล่าว ว่าสะเพร่า โดยบางรายให้ความคิดเห็นว่า เพจเฟซบุ๊กของร้านเครื่องสำอาง EVEANDBOY นั้นกำลังโปรโมทสินค้าลดราคา ที่กำลังจะมีขึ้นในวันนี้ 3 พ.ย. 60

และสินค้าที่น้องของ เจ้าของกระทู้ ซื้อไปนั้นอยู่ในลิสต์สินค้าที่เข้าร่วมลดราคาด้วย และคิดว่าเรื่องที่เกิดขึ้น น่าจะเกิดจากความผิดพลาดของพนักงานจัดสต๊อกของ และพนักงานขายที่นำมาขายก่อนวันจริง แต่ยังไงก็ไม่มีสิทธิ์ไปทวงคืน เนื่องจากได้ขายให้กับลูกค้าไปแล้ว

มิหนำซ้ำไปกว่านั้นยังใช้คำพูดก่อนวางสายที่ไม่รักษาน้ำใจลูกค้าอีกด้วย หลายคนตั้งคำถามว่า ทางร้าน ‘อีฟแอนด์บอย’ จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างไร ในเมื่อก่อนวันลดราคาจริง ก็มีบรรดาเหล่าแม่ค้าหัวใส มารับหิ้วสินค้าจากลูกค้าที่ต้องการ ในกลุ่มรับหิ้วขายเครื่องสำอางต่างๆ พร้อมคิดราคาหิ้วที่แพงจนน่าตกใจ

หิ้วสินค้าในวันลดราคาเป็นตะกร้า แม่ค้าหิ้วบางคน ใช้สิทธิ์รู้จักกับพนักงานขายในร้าน ‘อีฟแอนด์บอย’ ให้กั๊กสินค้าไว้ให้เป็นตะกร้า เอามาขายต่อในกลุ่ม แสดงถึงการจัดการที่ไม่รอบคอบ ทั้งตัวพนักงานขายเอง และทางร้าน ซึ่งก่อนหน้านี้ก็มีปัญหาให้เห็นแล้วหลายครั้ง

 

ข้อมูล ภาพ ข่าว : เว็บไซต์ pantip.com , เพจ EVEANDBOY

ความคิดเห็นจากสมาชิกเฟซบุ๊ก

comments