ดราม่าหนัก!!โลตัสคิดค่า นมผง เกินราคาป้ายไม่มีแม้แต่คำขอโทษ

วันนี้ (11 กันยายน) สมาชิกเฟซบุ๊กชื่อ Titan Conan Doherty ได้ออกมาระบายเรื่องราวว่า เนื่องจากตนไปซื้อของที่ห้างโลตัส เป็น นมผง จัดโปรลดราคาแต่พอจ่ายเงิน บิลกลับออกมาเกินจากราคาป้ายไปเยอะ แถมใส่จำนวนผิดทำให้คิดเงินเกินมา 2,000 กว่าบาท แถมยังไม่ทำตามนโยบายที่ว่าถ้าราคาป้ายไม่ตรงกับราคาที่ซื้อ ยินดีคืนเงิน10เท่า!! อีก แต่กลับรับผิดชอบแค่ 1,000 บาทเท่านั้น แถมหัวหน้าสาขาก็พูดจาไม่ดี ไม่มีแม้แต่คำว่า “ขอโทษ” รายละเอียดดังนี้

วันนี้เราไปซื้อของที่โลตัส สาขาบางนา-ตราด และได้ไปซื้อนมยี่ห้อ DG ซึ่งเห็นที่ป้ายว่ามีจัดโปรลดราคาอยู่ จากแพคละ 1,562 เหลือ 1,292 (ดังรูป) รหัสที่บาร์โค้ทกับสินค้าตรงกันค่ะ

เราเลยเหมามาหมดทั้งชั้นที่มีขาย เป็นจำนวน 11 แพค (1,292*11=14,212) เพราะฉะนั้น ยอดรวมของนมที่ซื้อมาทั้งหมดจะต้องเป็น “14,212”

แต่พอคิดบิลออกมา ทางโลตัสคิดเราแพคละ “1,405” (ซึ่งไม่รู้ว่าตัวเลขนี้มาจากไหน) และคิดเป็นจำนวน 12 แพคอีกต่างหาก

ดังรูปจะเห็นว่ามีคิดเงินแพคเดียวไปก่อน 1แพค คือ 1,405.-

และบรรทัดต่อมาคิดเพิ่มอีก 11แพค 11*1,405= 15,455.-

สำหรับนมDG นี้ทางโลตัสคิดเราเป็นยอดรวมทั้งหมด “16,860” จากที่ควรจะเป็น “14,212” ซึ่งคิดเกินเรามา “2,648”

**โดน3เด้งเลยเรางานนี้**
1. ราคาสินค้าไม่ตรงกับป้าย
2.คิดราคาจากไหนให้เราก็ไม่รู้ ซึ่งเกินกว่าราคาจริงมา ตกแพคละ 113
3.คิดเกินจำนวนสินค้าจริงที่เราซื้อ เราซื้อ11แพค แต่คิดเงินเรา 12แพค

นโยบายของทางโลตัสที่บอกว่า ถ้าราคาป้ายไม่ตรงกับราคาที่ซื้อ ยินดีคืนเงิน10เท่า!!!

แต่ขอบอก ณ ตรงนี้ว่า แค่ 1รายการ ต่อ 1ใบเสร็จ (ถ้าผิด3รายการก็อดไป) และทางโลตัสจะจ่ายให้ไม่เกิน 1,000บาท เท่านั้น!!! คุณนงเยาว์ เชาระกำ หัวหน้าที่สาขานี้กล่าว (พูดง่ายๆ คือรับผิดชอบราคาสินค้าสูงสุดแค่100อ่ะ เพราะทางโลตัสจะไม่ยอมจ่ายเกิน 1,000บาท)

“ไม่ใช่ 10เท่าของราคาสินค้า อย่างที่ประชาชนเข้าใจ”

ทางโลตัส เลยชดเชยเงินที่ราคาสินค้าไม่ตรงกับป้ายมาให้เรา เป็นจำนวนเต็มลิมิตของเค้า คือ 1,000 บาท

และได้คืนเงินที่คิดเกินมา 1แพค เป็นจำนวนเงิน 1,405 คืนเข้าบัตรเครดิตของดิฉัน

ตามขั้นตอนที่อธิบายมา ทางโลตัสบอก “เรียบร้อยแล้วค่ะ”

แล้ว ” เงินที่คิดฉันเกินต่อแพคละ ไม่คืนฉันหรออออ”

จากราคาที่ป้ายโชว์ 1,292 แต่คุณคิดฉัน 1,405 เป็นจำนวน 11แพค

พนง. บอก อืมมมม!! เด๋วรอสักครู่นะค่ะ ขอเรียกหัวหน้าก่อน (ออ รออีกและ รอมาจะชั่วโมงและ ทำให้มันถูกต้องก็จบง่ายจะตาย แต่ต้องขอเรียกหัวหน้า และอีกเกือบ10นาที หัวหน้า คือ คุณนงเยาว์ เชาระกำ ก็มา

พอหัวหน้ารู้เรื่องทั้งหมด ไม่มีหันมาขอโทษอะไรทั้งนั้น ไม่ยิ้ม ไม่ทัก ทำหน้าบึ้ง และว่าลูกน้องทำเป็นอารมเสียอีก พูดจาไม่มีค่ะสักคำ นี่หรอ “บริการด้วยรอยยิ้ม” ไม่ใช่และ หัวหน้าเป็นอย่างนี้แล้วลูกน้องจะเป็นอย่างไร??

ท้ายสุด..นางก็ยอมคืนส่วนต่างทั้งหมดที่คิดเกินไป ให้กับดิฉัน

ดิฉันรับเงินทั้งหมดคืน โดยเวลาเกือบ 1ชั่วโมงที่เกิดขึ้น ไม่มีคำว่า ขอโทษหรือขออภัยที่ทำให้ต้องเสียเวลาเลยสัก “คำเดียว” ถ้าพูด ดิฉันคงไม่รู้สึกแย่ขนาดนี้….

เชิญแชร์ต่อกันเลยค่ะ ไว้คอยระวัง ต้องเชคกันให้ดีๆนะค่ะ

เราโดนคิดเงินเกินไปเกือบ 3,000 บาท พูดเลยค่ะ ว่า!! “มันไม่ใช่จำนวนเงินน้อยๆเลย”

ความคิดเห็นจากสมาชิกเฟซบุ๊ก

comments