ปัจจุบันมีการบริการรถสาธารณะมากมายหลายประเภท เช่น รถไฟ รถไฟฟ้า รถโดยสารประจำทาง รถมอเตอร์ไซค์รับจ้าง รถแท็กซี่ รถอูเบอร์ (Uber) และการสัญจรทางเรือเป็นต้น ซึ่งรถอูเบอร์ (Uber) นั้นเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่เป็นที่นิยมเพื่ออำนวยความสะดวกทุกที่ทุกเวลา รวดเร็ว อีกทั้งมีวิธีการเดินทางที่ง่ายที่สุด และราคาประหยัดประกอบกับมีความ หรูหรา หลายระดับราคา เหมาะสำหรับทุกโอกาส

การบริการได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อชีวิตประจำวันของคนเราอย่างไม่อาจหลีกเลี่ยงได้เนื่องจากรูปแบบการดำเนินชีวิตและความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปตามสภาพความเป็นอยู่และค่านิยมของสังคม ผู้บริโภคยุคใหม่มีความสนใจความอยู่ดีกินดี ความสะดวกสบายต้องการได้รับการบริการที่ดี รวดเร็วและง่ายๆสบายๆ

ซึ่ง Uber เป็นแอพพลิเคชั่นชั้นนำของโลกที่ถูกพัฒนามาเพื่อบริการร่วมเดินทาง (Ridesharing) ซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ของการเดินทางที่นำเอาเทคโนโลยีมาใช้บนสมาร์ทโฟนที่แตกต่าง
จากการให้บริการของแท็กซี่ ซึ่งมีข้อดีที่สำคัญหลักๆ ดังต่อไปนี้

  • อูเบอร์ ช่วยแก้ไขปัญหาการจราจร
  • อูเบอร์ มีนโยบายไม่ปฏิเสธการเดินทางหรือจุดหมายปลายทาง
  • อูเบอร์ให้ความสำคัญต่อมาตรการความปลอดภัยในทุกช่วงของการเดินทาง
  • ผู้โดยสารที่ใช้ อูเบอร์ได้รับบริการที่มีคุณภาพและความพึงพอใจในการเดินทาง
  • อูเบอร์ มีบริการที่มีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในระดับสากล และมีค่าโดยสารที่โปร่งใสเป็นมิตรกับผู้โดยสาร

โดยเป็นเครือข่ายขนส่งบน แอ็พพลิเคชั่น และเป็นบริษัทแท็กซี่ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ที่ ซานฟรานซิสโก ของรัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ดำเนินการ ในนครใหญ่ของหลายประเทศบริษัทใช้โปรแกรมประยุกต์สมาร์ตโฟนเพื่อรับคำขอโดยสาร แล้วส่งคำขอโดยสารเหล่านั้นไปยังคนขับของตน ลูกค้าใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อขอโดยสารและติดตามตำแหน่งของพาหนะที่สงวนไว้ ปัจจุบัน Uber มีในกรุงเทพมหานคร และเมืองอื่นๆ อีก 561 แห่งทั่วโลก และ ยังให้บริการที่สนามบินใน กว่า 400 เมืองทั่วโลก

รถอูเบอร์  การเดินทาง ที่คุณเลือกได้ !!!

Uber นับว่าเป็น “เศรษฐกิจแบ่งปัน ” (Sharing Economy) เป็นแนวคิดทางเศรษฐกิจรูปแบบใหม่ที่เน้นการสร้าง มูลค่าทางเศรษฐกิจจากกำลังการผลิตที่เหลือของทรัพยากรที่มีอยู่หรืออาจเรียกได้ว่าเป็นการแบ่งเช่า หรือแบ่งขายทรัพย์สินที่ปัจเจกบุคคลมีอยู่ผ่านตลาดออนไลน์ อาทิ บ้านพัก รถ กระเป๋า ซึ่ง Uber ก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ดำเนินการตามแนวทางดังกล่าว โดยเปิดโอกาสให้บุคคลที่มีรถส่วนตัวสามารถ นำรถมาขับเป็นรถโดยสารได้ ภายในเวลาไม่นาน Uber ก็เติบโตได้อย่างรวดเร็ว โดยในเดือนธันวาคม ค.ศ.2015 บริษัทมีมูลค่าทางธุรกิจสูงถึง 68,000 ล้านบาท และยังใช้เวลาเพียง 6 ปีก็สามารถเติบโต จนแซงหน้าบริษัทเก่าแก่อย่าง General Motors และ Ford ได้

Uber มีการเดินทางในหลายระดับหลายราคา ตามที่ผู้ใช้บริการต้องการ และมีให้เลือกใช้บริการในสำหรับทุกโอกาส โดยแบ่งเป็นระดับความต้องการ ตั้งแต่ระดับประหยัด ไปจนถึงระดับพรีเมี่ยม

โดยบริการของ Uber ในประเทศไทยคือ  UberX และ UberBLACK   ซึ่งบริการ UberX ป็นสำหรับทุกคนและเป็นที่นิยมที่สุด ในราคาที่จับต้องได้ค่าโดยสาร UberX ในกรุงเทพมหานครเริ่มต้น 10 บาท ค่าโดยสารต่อนาที 3.5 บาท ค่าโดยสารต่อกิโลเมตร 4 บาท และ ค่าโดยสารขั้นต่ำ 40 บาท จะต้องมี คุณสมบัติของรถยนต์ดังนี้คือ รถยนต์จะต้องไม่ต่ำกว่า 10 ปีนับจากปีล่าสุด (เช่น รถที่ใช้ได้ในปี 2017 ต้องเป็น 2007 หรือใหม่กว่า) รูปแบบของรถยนต์ 4 ประตูทั่วไปซึ่งสามารถเปิดประตูได้อย่างอิสระ จะต้องมีที่นั่งและเข็มขัดนิรภัย สำหรับคนขับ 1 คน และผู้โดยสาร 4 คน รถยนต์จะต้องไม่มีความเสียหายภายนอกตัวรถ หรือไม่มีชิ้นส่วนขาดหายไป ไม่มีสติกเกอร์โฆษณา หรือมีการทำสีรถเหมือนสีของรถแท็กซี่

และ บริการ UberBLACK รถยนต์ Uber ต้นฉบับ เรียบหรู และ พรีเมี่ยม ที่เป็นอีกบริการ Uber ในประเทศไทย UberBLACK มีค่าโดยสารเริ่มต้นที่ ราคา 50 บาท และค่าโดยสารต่อนาทีอยู่ที่ราคา  2.5 บาท ค่าโดยสารต่อกิโลเมตรในราคา 14 บาท โดยคุณสมบัติ ของรถยนต์นั้นจะต้อง ไม่ต่ำกว่า 10 ปีนับจากปีล่าสุด (เช่น รถที่ใช้ได้ในปี 2017 ต้องเป็น 2007 หรือใหม่กว่า) หรือไม่ต่ำกว่า 8 ปีนับจากปีล่าสุดเฉพาะบางรุ่น (เช่น รถที่ใช้ได้ในปี 2017 ต้องเป็น 2009 หรือใหม่กว่า)รถยนต์ แบบ 4 ประตูทั่วไปซึ่งสามารถเปิดประตูได้อย่างอิสระ  สีเทา สีดำ สีขาว สีนำ้เงิน และสีเงิน และต้องมีที่นั่ง และเข็มขัดนิรภัย สำหรับคนขับ 1 คน และผู้โดยสาร 4 คน ไม่มีความเสียหายภายนอกตัวรถ หรือไม่มีชิ้นส่วนขาดหายไป ไม่มีสติกเกอร์โฆษณา หรือมีการทำสีรถเหมือนสีของรถแท็กซี่ไม่ใช่รถกระบะ ต้องเป็นยี่ห้อ รุ่น และอายุตามที่กำหนด

วิธีการใช้งาน Uber มีดังต่อไปนี้

  1. เรียก แตะ ที่ตัวเลือกการเดินทางเพื่อดูเวลารอ ขนาดรถยนต์ และราคาค่าโดยสาร จากนั้นป้อนสถานที่รับผู้โดยสารและแตะ เรียก คนขับรถของคุณจะมาถึงภายในไม่กี่นาที
  2. เดินทาง คนขับรถจะมารับคุณ คุณจะเห็นข้อมูลการติดต่อของคนขับรถ และรายละเอียดรถยนต์ในแอป ดังนั้นคุณจึงทราบว่าคุณขึ้นรถถูกคัน
  3. ชำระเงินและออกเดินทางงจากรถแล้วให้คะแนนคนขับรถของคุณเมื่อคุณถึงจุดหมายเราจะเรียกเก็บค่าโดยสารจากบัตรเครดิตในไฟล์ คุณจึงไม่จำเป็นต้องใช้เงินสด

        หรือสะดวกที่จะจ่ายเป็นเงินสด ก็สามารถทำได้ดังต่อไปนี้  เปิดแอพพลิเคชัน Uber 

  1. แตะเมนูที่มุมซ้ายบนและเลือกวิธีการชำระเงิน
  2. เลือก ‘เงินสด’ เป็นตัวเลือกการชำระเงินของคุณ
  3. เรียกรถมารับ
  4. ยืนยันตำแหน่งของคุณและวิธีการชำระเงิน

ความแตกต่างซึ่งถือเป็นจุดขายของ Uber

  1. ง่ายต่อการใช้บริการ เพียงโหลดแล้วเปิด Application Uber ในโทรศัพท์แตะปุม่ เรียกรถ และรอใหร้ถมารับ
  2. ไม่ต้องรอรถแบบไร้จุดหมาย ข้อมูลของรถที่จะมารับจะถูกแสดงบนแผนที่แบบ Real time และจะโทรเตือนเมื่อคนขับรถมาถึง
  3. ไม่ต้องใช้เงินสด ไม่ต้องคอยแตกธนบัตร รอเงินทอน การจ่ายเงินค่าโดยสารทาผ่าน Application โดยหักจากบัตรเครดิตของผู้ใช้บริการ ส่วนใบเสร็จนั้นจะถูกส่งเป็นอีเมล์ทันที

ผลกระทบของ Uber

แน่นอนว่าธุรกิจประเภทนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อรถแท็กซี่แบบดั้งเดิม เนื่องจาก Uber ถือเป็นคู่แข่งที่ให้บริการในราคาที่ถูกกว่าและสะดวกสบายกว่า จากผลกระทบดังกล่าวได้เป็นชนวนลุกลามไปถึงการปิดถนนประท้วงกันตามหัวเมืองใหญ่ในหลายๆ ประเทศ นอกจากความไม่พอใจของคู่แข่งทางธุรกิจโดยตรงแล้ว ในส่วนของการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการรถยนต์รับจ้างของ Uber ยังก่อให้เกิดการออกกฎระเบียบของภาครัฐเพื่อจำกัดจำนวนรถของ Uber ในตัวเมือง จนไปถึงการห้ามการให้บริการของ Uber โดยเหตุการณ์นี้ได้เกิดขึ้น ทั้งใน Seattle Berlin Toronto และอีกหลายๆ เมือง ส าหรับเหตุผลหลักในการจำกัดจำนวน หรือยกเลิกการให้บริการมีดังนี้

  1. ภาครฐัต้องการปกป้องความปลอดภยัของผู้โดยสาร เนื่องจากผู้โดยสารที่ใช้บริการของ Uber อาจจะไม่ได้รับการคุ้มครองจากการรับประกันภัย เมื่อเกิดอุบัติเหตุ
  2. ค่าบริการไม่เป็นไปตามมาตรฐานหรือกฎหมายของประเทศนั้นๆ
  3. ช่องทางการให้บริการอาจไม่สอดคล้องกับกฎหมายหรือระเบียบท้องถิ่น

ผลกระทบดังกล่าวได้ขยับเข้ามาสู่ประเทศไทย โดยกรมการขนส่งทางบกได้ประกาศเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายนที่ผ่านมาว่า Uber ได้กระทำผิดพระราชบัญญัติรถยนต์ พ.ศ. 2522 เนื่องจาก

  1. การใช้รถยนต์ผิดประเภทจากที่จดทะเบียน
  2. ค่าโดยสารไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
  3. ผู้ขับขี่ไม่มีใบอนุญาตขับขี่สาธารณะ

นอกจาก 3 ประเด็นหลักแล้ว ยังมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของผู้โดยสารจากการที่คนขับไม่มีข้อมูลอยู่ในระบบทะเบียนของศูนย์ประวัติผู้ขับรถสาธารณะนั่นเอง

อ่านเรื่อง กฎหมายเกี่ยวกับรถบริการ Uber

ความคิดเห็นจากสมาชิกเฟซบุ๊ก

comments